Aktualności
Masz problem z Teamsem skorzystaj z pomocy technicznej
Wszystkie problemy związane z działaniem aplikacji Microsoft Teams należy zgłaszać na adres pomoc.techniczna@wspia.eu.
Szczególnie do kontaktu z pomocą techniczna zachęcamy studentów, którzy wznowili naukę w semestrze letnim roku akademickiego 2020/2021 lub przenosili się d nas z innej uczelni. W zgłoszeniu należy dokładnie opisać, czego dotyczy występujący problem. Należy także podać swoje imię, nazwisko, numer albumu oraz rok, kierunek i ew. specjalność. Do pomocy technicznej można zgłaszać tylko problemy dotyczące działania aplikacji Microsoft Teams lub Zoom m.in.:
- problemami z logowaniem się do aplikacji,
- zmianą danych osobowych na platformie Teams,
- brakiem przypisanego zespołu,
- zmianą grupy ćwiczeniowej – potwierdzoną przez Dziekanat,
- brakiem dostępności zajęć w kalendarzu.
Zgłoszenia studentów przyjmowane i rozpatrywane będą od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem weekendów), a czas realizacji poprawnego zgłoszenia serwisowego może wynosić do 3 dni roboczych.
Dlatego zachęcamy do sprawdzenia poprawności działania aplikacji Microsoft Teams kilka dni przed zajęciami. Szczególnie uczulamy na to studentów studiów niestacjonarnych, tak aby problemy z działaniem aplikacji Microsoft Teams Pomoc Techniczna mogła rozwiązać przed weekendowymi zajęciami.
Logowanie
Przypominamy jednocześnie, że aby wziąć udział w zajęciach zdalnych w WSPiA, należy wejść na stronę https://teams.microsoft.com/. W okienku logowania należy wpisać następujące dane:
- Login: numeralbumu@student.wspia.eu (np. 99999@student.wspia.eu)
- Hasło: takie samo hasło, jakiego używasz do logowania się do Wirtualnej Uczelni.
W przypadku nowych studentów WSPiA hasło startowe to: Ab!PESEL (numer pesel poprzedzony duża litera A, mała litera b oraz wykrzyknikiem). Studenci starszych lat używają swojego dotychczasowego hasła do Wirtualnej Uczelni.
